Informações Gerais

Sobre a Compra:

Possuímos dois sites: um para a compra (montink.com/kyo10) e outro para o mostruário (wearkyo.com). Isso acontece porque nossos produtos são terceirizados e produzidos por uma empresa parceira. Portanto, o site em que você está neste momento é apenas um mostruário, e a compra deve ser realizada no site para o qual você é redirecionado.

Sobre os tamanhos

A orientação de tamanhos é fornecida no site de compra. Você pode acessá-la abrindo qualquer produto e sendo redirecionado para o site de compra.

Sobre o Pagamento e Produção

O pagamento e a produção são realizados 100% pela empresa Montink, e a Kyo não tem interferência direta nos métodos de pagamento ou em problemas na produção. No entanto, caso seja necessário algum suporte, não hesite em nos contatar por qualquer meio de comunicação.

Em casos de devolução

- O cliente deve entrar em contato com o suporte via WhatsApp.

- Forneceremos as instruções para o envio do produto de volta para nós, com o frete custeado pela marca.

- O cliente deve embalar adequadamente o produto para realizar o envio reverso.

Importante: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e todos os lacres ou adesivos de segurança devem permanecer intactos.

Assim que o produto for recebido, ele passará por uma análise da nossa equipe, e o reembolso será processado em até 7 dias após a confirmação do recebimento.